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ヴァーナルは情報漏えいの過去があるの?購入が不安です…

ヴァーナルの洗顔石鹸は、公式サイトからの通販購入が商品割引や送料、ポイントサービスから考えてお買い得となっています。
ですが、過去にヴァーナルでは、個人情報漏えいのトラブルが起きていたことがわかりました。
顧客情報がどう漏れてどのような被害が起きたのか、また現在、通販の購入は安全なのか調べてみました。

 


ヴァーナルの口コミを見て、アンクソープやセンシティブザイフの石鹸に興味があり、ショールームは遠いから通販で購入を考えています。
調べていくと、ヴァーナルでは顧客情報が漏洩したとのニュースを発見しました。
ヴァーナルの公式サイトで通販を利用したり、個人情報を記載するのは危険ですか?

 


ヴァーナルの個人情報漏えいトラブルは、2012年11月に起こり、顧客情報の一部が流出しました。
ヴァーナルも被害者ということで、福岡県警や経済産業省に被害の状況を説明し、今ではさらなる顧客情報の安全に取り組んでいるので、不安なく買い物ができます。

 

 

 

ヴァーナルでは過去、情報漏えいのトラブルが発生したことがあります

2012年11月、ヴァーナルでは通販利用者のクレジット情報が漏えいしたトラブルがありました。

 

不正アクセスにより1493人分の氏名や住所、クレジットカード番号、カード有効期限などが外部に流出されたのです。
これは、クレジットカード会社から、不正利用の疑いがあるとの連絡を受けて発覚しました。

 

特に、大規模な不正利用やなりすまし被害といった二次被害はなく、すみやかに該当者全員への個別連絡、そして利用顧客全員への情報公開と緊急対処法が提示されました。

 

 

ヴァーナルの情報漏えい問題がなぜ起きたのか、その後どうしたのか

ヴァーナルの顧客情報漏えい問題は、同社内の管理不足や情報持ち出し、紛失などではなく、データベースへの不正アクセスが原因。
何者かが不正にアクセスをしてヴァーナルの情報管理データベースから情報を抜き取ったのです。

 

不正操作直後ではなく、クレジットカード会社からの連絡を受けて発覚したため、不正利用の可能性はありましたが、すみやかに全顧客に情報を公開し公式サイトを一時閉鎖、福岡県警と経済産業省に被害の報告を行いました。

 

また、今までの利用顧客に対しては、相談窓口を開設し問い合わせを受付、流出されたとみられる1493人の該当者にはヴァーナルから個別に電話連絡などを行い、被害の確認をとりました。
クレジットカードの再発行、暗証番号の変更なども提案しましたが、大きな実害は出ていないそうです。

 

 

今、ヴァーナルの公式サイトで個人情報を入力するのは危険?安全?

外部からの不正アクセスとは言え、個人情報の取り扱いについて再発防止に努めると言葉を出したヴァーナルでは、さらなる安全な個人情報のリスク管理につとめています。

 

そのため現在、ヴァーナル公式ネット通販での個人情報入力や買い物に不安はないと言えるでしょう。

 

ちなみに、インターネットから購入する通販利用の場合「購入手続きへ」の画面に進むとサイトURLが「http://」から「https://」と切り替わっています。
こちらは、入力した情報が暗号化されて送信されるため、外部からの不正なアクセスを防げる意味をもっています。
サイト上に個人情報を入力する時、不安に感じた場合は、ぜひこの「s」があるか、ないのかを確認してみると良いでしょう。

 

 

 

ヴァーナルで過去、個人情報流出があったというのはショックですが、対応をみるとすぐにお客様へ連絡、情報の開示をしているので誠意を感じることができますね?
現在は、再発防止に努めトラブルも起きていないので、安心して公式サイトの通販を利用することができます。


 

この記事を書いた人

スキンケアアドバイザー 松本美香

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